Private Branch eXchange (PBX)

Pemahaman Dasar Private Branch eXchange (PBX)

Kita semua mungkin sudah sering mendengar dan atau mengucapkan kata private branch eXchange (PBX). Namun kita belum mengetahui dengan jelas arti dari kata tersebut. Hal ini mungkin karena penggunaannya sudah tidak begitu banyak karena semakin canggih dan banyaknya media komunikasi. Yang bisa dipergunakan untuk saling bertukar informasi. Apa lagi di zaman sekarang ini orang-orang banyak berinteraksai melalui social media dan atau social messaging. Sehingga penggunaan alat komunikasi telpon sedikit berkurang dan akibatnya pemahaman terkait PBX ini mulai sedikit.

Apa Itu Private Branch eXchange (PBX)

PBX merupakan singkatan dari Private Branch eXchange. Yaitu sebuah alat komunikasi switch telpon. Berikut pembahasan dari masing-masing kata tersebut.

1. Private

Private ini maknanya merujuk pada peralatan telekomunikasi. Yang melayani suatu perusahaan atau instansi untuk melakukan komunikasi secara lokal antar orang-orang yang ada di dalam internal perusahaan tersebut. Melalui nomor extension yang dibuat pada perangkat PBX. Berikut gambaran contoh penerapannya :

Dari gambar di atas, keempat orang tersebut bisa saling berkomunikasi melalui telpon internal satu dengan yang lainnya. Dengan menghubungi nomor extension yang sudah dibuat pada perangkat PBX (6001 sampai dgn 6004) sebagai nomor telpon lokal masing-masing. Misal ketika si-A (6001) ingin menghubungi si-D (6004). Maka si-A akan menelpon nomor extension 6004 dari pesawat telponnya. Dan ketika itu perangkat PBX akan langsung melakukan panggilan telpon sesuai dengan nomor extension yang dihubungi. Dan hingga terbentuk komunikasi antara si-A dan si-D, dan begitu juga sebaliknya.

2. Branch

Branch ini maknanya merujuk pada memungkinkannya suatu perusahaan yang memiliki dua kantor cabang. Bisa saling berkomunikasi dengan menggunakan perangkat PBX di masing-masing kantor sehingga dari kantor-1 bisa saling berkomunikasi secara lokal dengan kantor-2. Berikut gambar contoh penerapannya :

Dari gambar di atas orang-orang dari kantor-1 bisa saling berkomunikasi telpon secara lokal dengan orang-orang yang ada di kantor-2. Jadi, antar kedua kantor tersebut bisa saling berkomunikasi telpon dengan menghubungi nomor extension yang ada.

3. eXchange

eXchange ini merujuk pada fungsi utama dari Private Branch eXchange (PBX) yaitu untuk melakukan panggilan telpon secara external dan internal. External ini yaitu komunikasi telpon orang luar dengan orang-orang yang ada dalam satu perusahaan atau instansi dan juga sebaliknya. Internal ini yaitu komunikasi telpon antar orang yang ada di dalam satu perusahaan. Itu saja yang saling terhubung di satu PBX yang sama.

Jadi, Private Branch eXchange (PBX) ini bahasa sederhananya bisa dikatakan sebuah perangkat keras telekomunikasi yang berfungsi sebagai gateway central telpon. Untuk sebuah perusahaan atau instansi untuk mengelola telpon internal antar orang-orang dalam satu perusahaan. Dan juga untuk mengelola telpon untuk komunikasi dengan external (dengan orang-orang luar). Berikut gambaran contoh penerapannya :